Date d’Entrée en Vigueur : 7 novembre 2022

Bienvenue sur www.lavie.maison (le "Site Web"), opéré par LAVIE MAISON (SIREN : 877 555 334), situé au 18 Rue de l’Échiquier, 75010 Paris, France. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales d’Utilisation ("Conditions"). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

1. Champ d’Application des Services

LAVIE MAISON propose des locations de courte durée ("Locations") pour des clients recherchant un hébergement temporaire. Ces Conditions régissent les relations entre LAVIE MAISON, les utilisateurs du Site Web, et les clients réservant des Locations via le Site Web.

2. Processus de Réservation et Paiement

Confirmation de Réservation : Une fois la demande de réservation acceptée et le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre réservation, servant de preuve de l’accord.

Conditions de Paiement : Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, et les réservations ne sont confirmées qu’après règlement complet. Les modes de paiement acceptés seront précisés lors du processus de réservation.

Dépôts de Garantie : Un dépôt de garantie peut être requis avant l’arrivée, retenu en cas de dommages ou de frais supplémentaires encourus pendant votre séjour. Le montant et les conditions de rétention seront précisés lors de la réservation et remboursés après inspection du bien.

3. Annulations, Remboursements et Modifications

Annulations par le Client : Les clients peuvent annuler conformément à la politique d’annulation sélectionnée au moment de la réservation. Les remboursements seront effectués selon cette politique.

Modifications : Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des ajustements de tarifs. Veuillez nous contacter directement pour discuter des changements.

Annulations par LAVIE MAISON : LAVIE MAISON se réserve le droit d’annuler des réservations confirmées en cas d’urgence, de problèmes de sécurité ou d’indisponibilité due à des travaux de maintenance.

Dans de tels cas, un remboursement intégral des paiements effectués sera effectué. LAVIE MAISON vous aidera à trouver des solutions alternatives, mais ne couvrira pas les frais de relogement.

4. Responsabilités des Clients et Code de Conduite

Limites d’Occupation : Les clients doivent respecter les limites d’occupation précisées lors de la réservation. Toute violation (comme des invités non autorisés) peut entraîner une annulation immédiate sans remboursement.

Entretien et Dommages : Les clients doivent maintenir la propriété en bon état et signaler immédiatement tout problème ou dommage. Les dégradations au-delà de l’usure normale seront à la charge du client.

Conduite Restreinte : Les fêtes, grands rassemblements, activités illégales et tout comportement perturbant le voisinage ou enfreignant les règlements locaux sont strictement interdits. Toute violation peut entraîner une résiliation immédiate sans remboursement et des frais supplémentaires.

5. Responsabilité et Déni de Garantie

Responsabilité des Dommages : Les clients sont responsables de tout dommage ou perte subis par la propriété et peuvent être tenus financièrement responsables. Une inspection post-séjour déterminera les frais applicables au dépôt de garantie.

Limites de Service : LAVIE MAISON s’efforce de garantir une expérience fiable mais ne peut assurer un service ininterrompu ou sans erreur. Nous ne sommes pas responsables des perturbations dues à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des intempéries, coupures de courant ou problèmes de réseau.

Déni de Garantie : Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir des informations précises, LAVIE MAISON ne garantit pas l’exhaustivité ou la fiabilité du contenu du Site Web. Les utilisateurs accèdent au Site Web à leurs propres risques.

Limitation de Responsabilité : LAVIE MAISON ne sera pas tenue responsable des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs, sauf en cas de faute lourde ou d’intention malveillante, comme le prévoit la loi française.

6. Protection des Données

LAVIE MAISON respecte la vie privée des utilisateurs et se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux lois françaises sur la protection des données. Les informations personnelles sont traitées comme indiqué dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, le traitement et le partage des données, comme décrit.

7. Avis et Retours

Avis des Clients : En soumettant des avis ou des retours, vous accordez à LAVIE MAISON le droit d’utiliser, d’afficher et de reproduire ce contenu à des fins de marketing et de promotion. Les avis doivent être basés sur des expériences réelles et ne doivent pas contenir de contenu offensant ou trompeur.

8. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies par le droit français, et tout litige en découlant sera soumis à la juridiction des tribunaux de Paris, France.

9. Modifications des Conditions Générales

LAVIE MAISON se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le Site Web, et l’utilisation continue des services ou du Site Web implique l’acceptation des Conditions révisées.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :

LAVIE MAISON
18 Rue de l’Échiquier, 75010 Paris, France
Téléphone : +33 877 555 334
Email : messagerie@lavie.maison

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